16日下午，市委副書記、市長廖國勛赴市政務(wù)服務(wù)辦調(diào)研。
廖國勛來到政務(wù)服務(wù)辦事窗口，詳細(xì)了解綜合業(yè)務(wù)受理、“網(wǎng)上辦”、聯(lián)合審批、分類辦理等情況，要求加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策宣介，進(jìn)一步提升審批服務(wù)效率。在便民專線服務(wù)大廳，廖國勛與話務(wù)人員親切交流，聽取12345政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化、工作流程、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等介紹，希望傾心用情提升服務(wù)水平，精準(zhǔn)“繪制”群眾需求的“晴雨表”。
在與市政務(wù)服務(wù)辦負(fù)責(zé)同志座談交流中，廖國勛說，市政務(wù)服務(wù)辦涉及改革職能多，在深化行政審批制度改革、推動(dòng)項(xiàng)目落地、優(yōu)化便民專線服務(wù)等方面做了許多工作、取得明顯成效。要統(tǒng)籌謀劃、細(xì)致推進(jìn)，堅(jiān)定不移深化“一制三化”改革，在提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率上下更大功夫，始終保持熱線服務(wù)全國前列水準(zhǔn)，讓廣大群眾真切感受到城市溫度。
廖國勛強(qiáng)調(diào)，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)要“雙向發(fā)力”，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，把該放的權(quán)放開放到位、該管的事管好管得牢。要對(duì)標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)，以群眾和市場主體滿意度為政務(wù)服務(wù)“試金石”，以市場化、法治化、國際化水平為營商環(huán)境“沖刺線”。要堅(jiān)持以質(zhì)取勝，將成效評(píng)價(jià)機(jī)制與改進(jìn)工作作風(fēng)緊密結(jié)合，變“開會(huì)了”“布置了”為“解決了”“落實(shí)了”。要植入更多智能化元素，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，提升政務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)水平。要發(fā)揮好考核“指揮棒”作用，加強(qiáng)績效考評(píng)，注重媒體監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事解難題。
副市長王旭和市政府秘書長孟慶松參加。
來源：天津日報(bào)
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