營商的主體是企業(yè)，營商環(huán)境就像空氣、土壤和水一樣，我們積極打造‘無事不擾，無處不在’的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。”天津市西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦主任龍萬興告訴記者。西青區(qū)自今年1月開始實施“親商八條”以來，全區(qū)400余名處級領(lǐng)導(dǎo)干部主動服務(wù)企業(yè)，半年時間走訪企業(yè)千余次，解決問題300余件。對于復(fù)雜問題，西青區(qū)借助專班服務(wù)模式，通過“部門接力”助力“審批加速”，用心用情服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
“親商八條”出臺 政商關(guān)系親上加清
為進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，自2019年9月1日起，《天津市優(yōu)化營商環(huán)境條例》（以下簡稱條例）施行，全面深化“放管服”改革，推進天津市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。在此背景下，西青區(qū)創(chuàng)新推出“吹哨報到、政企會客、專班服務(wù)、定期走訪、開工必到、親清在線、早餐會商、下午茶敘”8條領(lǐng)導(dǎo)干部“親商”舉措，增進了領(lǐng)導(dǎo)班子與企業(yè)家之間的聯(lián)系和溝通，進一步夯實真清敢親、既親又清的新型政商關(guān)系。
在細胞技術(shù)、設(shè)備研發(fā)領(lǐng)域耕耘26年的金西盟中國公司，從北京來到天津，到最終落戶西青區(qū)，最看重的就是該地一流的營商環(huán)境。金西盟干細胞（天津）有限責(zé)任公司董事長李靈溪說：“我們先后考察了江浙滬以及天津市其他區(qū)域，西青區(qū)從鎮(zhèn)政府到發(fā)改委以及區(qū)政府都十分重視新興技術(shù)企業(yè)的落地和發(fā)展，從招商、征地到環(huán)保審批，區(qū)政府成立專班提前介入，負責(zé)企業(yè)落地過程中的全部問題。”
在公司廠房建設(shè)過程中，政府又為企業(yè)免費提供兩層辦公樓，兩年免去百萬元的租金。“對高新企業(yè)來說，這是實實在在的支持。我們有了落地的平臺，人員就可以在此辦公，設(shè)備和藥物的研發(fā)就可以開始，同時也會加快在天津人工智能的自動化生物樣本庫以及細胞工廠設(shè)備的轉(zhuǎn)產(chǎn)，新藥的研發(fā)進程也會加快。”李靈溪介紹說。
除此之外，西青區(qū)的政企會客廳項目由政府領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)牽頭，切實為企業(yè)解決了許多具體的投資初期問題以及后期產(chǎn)業(yè)鏈平臺建設(shè)問題。
數(shù)字賦能服務(wù) 在線店小二“e呼必應(yīng)”
“在一次座談會時，我看到西青區(qū)行政審批局做的‘親清西青’平臺時，感到很意外也很激動，心想這不是我此前提案中的建議么，沒想到短短幾個月時間，區(qū)里就落實了這項工作。”天津瑞林迪科技股份有限公司總經(jīng)理王洪軍感慨地說到。身為總經(jīng)理的王洪軍還有另兩重身份，既是西青區(qū)政協(xié)委員，還是一名營商環(huán)境監(jiān)督員。
“親清”西青推出了不同的窗口方便企業(yè)對接相關(guān)資源，為西青區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展拓展了很好的溝通渠道，也為民營企業(yè)家們搭建了一個便利的政策學(xué)習(xí)平臺，增強了我們的投資信心。”王洪軍說。
依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，西青區(qū)重點建設(shè)“親清西青”企業(yè)發(fā)展服務(wù)綜合平臺，設(shè)置“在線店小二”“經(jīng)濟駕駛艙”“政務(wù)旗艦店”三大功能板塊。“在線店小二”板塊集“找政府、找政策、找資源、找伙伴”和“向企業(yè)家匯報”功能于一體，企業(yè)可隨時登錄平臺進行問題咨詢、提出建議、請求幫助，對應(yīng)職能部門“一小時回應(yīng)、一個工作日內(nèi)回復(fù)、一周解決問題、一月解決難題”，實現(xiàn)企業(yè)訴求由政府“上門收集”轉(zhuǎn)為“e呼必應(yīng)”。
“經(jīng)濟駕駛艙”依托大數(shù)據(jù)+AI算法，通過搭建企業(yè)智能評估體系，在為招商引資提供智能化、精準(zhǔn)化的建議指導(dǎo)同時，幫助政府精準(zhǔn)“護企育苗”。“政務(wù)旗艦店”則依托“津心辦”APP建設(shè)，推出區(qū)、街鎮(zhèn)、村居掌上政務(wù)服務(wù)大廳，服務(wù)群眾“指尖辦”。
目前，金西盟在西青區(qū)投資6億元建設(shè)的生物制藥工廠正處于基坑開挖階段，預(yù)計明年4月份竣工投產(chǎn)。屆時，一個用于抗體藥物以及細胞藥物研發(fā)和生產(chǎn)的2萬平方米公共平臺將“拔地而起”；王洪軍也在企業(yè)發(fā)展過程中，不斷為西青區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展建言獻策……水不激不躍，人不激不奮。營商環(huán)境是“軟實力”，一系列優(yōu)化營商環(huán)境舉措的落實不僅在西青區(qū)政務(wù)服務(wù)辦體現(xiàn)，在天津市規(guī)劃和自然資源局西青分局、西青區(qū)市場監(jiān)督管理局、西青區(qū)稅務(wù)局、西青區(qū)網(wǎng)信辦等部門，“竣工即投產(chǎn)”“交房即交證”“一件事一次辦”等一系列政府創(chuàng)新“硬措施”同樣紛紛出臺。
“下一步，天津市西青區(qū)將立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，樹牢客戶理念，把根據(jù)企業(yè)需求提供高質(zhì)量服務(wù)作為首要目標(biāo)。在服務(wù)企業(yè)全生命周期上下功夫，進一步培育和激發(fā)市場主體活力，發(fā)揮常態(tài)化政企溝通聯(lián)系機制的作用，助力精準(zhǔn)企業(yè)服務(wù)，讓惠企政策更加有效。”龍萬興說。
來源：央廣網(wǎng)
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